MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1 – SATICI
 Unvanı: Suphan Trek Travel (“Satıcı”)
 MERSİS No:
 Adresi: Çayır Mah. Pir Gayip Baba Cad. No:5/A Adilcevaz/BİTLİS –
Türkiye
 Telefon: +90 552 662 5113
 E-posta adresi: suphantrektravel@gmail.com
1.2 – ALICI VE FATURA BİLGİLERİ
 Adı/Soyadı/Unvanı:
 T.C./Vergi No:
 Vergi Dairesi:
 Fatura Adresi:
 Telefon:
 E-posta:
İşbu Sözleşmede, Alıcı ve Satıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak
anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
2.1. İşbu mesafeli satış sözleşmesinin (“Sözleşme”) konusu, Alıcı’nın
www.suphantrek.com (“Web Sitesi”) web sitesinden elektronik ortamda siparişini
verdiği, Sözleşme’nin 3. maddesinde temel nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen
Malın/Hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması
Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve
yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verirken
Mal/Hizmetin niteliğine göre onay vermiş olduğu diğer tüm belgeler işbu
Sözleşme’nin eki niteliğinde olup Sözleşme’nin 1 ayrılmaz 2 bir parçasını teşkil
etmektedir. 3
2.2. İşbu Sözleşme’de kullanılan Mal, Hizmet, Dijital İçerik, Tüketici, Mesafeli
Sözleşme, Yan Sözleşme kavramları, ilk harfleri büyük olarak yazıldığında,
29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği’nin 4. maddesinde 4 belirtilen tanımları ifade eder.
2.3. Sözleşme ve ön bilgilendirme formu yalnızca 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun uyarınca tüketici sıfatını haiz kişilerle yapılan
mesafeli satış sözleşmeleri için geçerlidir. Doğrudan veya dolaylı olarak toptan
veya yeniden satış amaçlı oluşturulduğu tespit edilen siparişler; ürün, hizmet ve
indiri 5 mlerden tüm müşterilerin faydalanabilmesi ve stokçuluğun engellenmesi

için Satıcı tarafından iptal edilebilir. Toptan veya yeni 6 den satış amaçlı siparişler,
mevzuat uyarınca “tüketici işlemi” olmayıp, bu tür siparişler için Alıcı 7 tarafından
Ön Bilgilendirme Formu ve/veya Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylanmış olsa bile,
Satıcı siparişi iptal ederek Malı/Hizmeti teslim etmeme hakkını saklı tutar.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMET VE ÖDEME BİLGİLERİ
3.1. Sözleşme konusu Mal/Hizmetin nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat bilgileri
aşağıda belirtilmektedir:
Mal/Hizmet Adı ve Temel Nitelikleri Adet Satış Bedeli (KDV Dahil)
… … …
 Teslimat Hariç Toplam Mal/Hizmet Bedeli: … TL
 Teslimat Ücreti/Kurye Bedeli: …. TL
 Teslimat Dahil Toplam Mal/Hizmet Bedeli: …. TL
 Aylık Taksit Bedeli: …. TL
 Taksit Sayısı: ….
 Sipariş Tarihi: ….
 Ödeme Şekli: …
3.2. Web sitesinde ilan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Alıcı,
siparişi ile teslim edilen Mal arasında tartım veya eksik teslimat kaynaklı fiyat
farklılıklarının ödeme tutarına yansıtılacağını kabul eder.
3.3. Bankaların uyguladığı taksit adedi, taksit tutarı ve taksit öteleme gibi
hizmetler bakımından Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Alıcı, kredi kartı işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde banka ile arasındaki
kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu
olacağını kabul eder.
3.4. Stok ve Tedarik: Satıcı, Mal/Hizmeti tedarik etmeyi taahhüt eder; ancak
sistem hataları, mükerrer sipariş veya stokta görünen Malın son muayenesinde
kusurlu bulunması gibi durumlarda Satıcı siparişi iptal edebilir. Bu durumda
sipariş bedelinin iadesi dışında Satıcı’ya bir yükümlülük yüklenemez.
3.5. Bağış ve Kurban Siparişleri: Alıcı, satın aldığı Malı/Hizmeti bir üçüncü
kişiye bağışlarsa, satış ve bağış işlemi aynı anda gerçekleşmiş sayılır. Mülkiyet
bağışlanan kişiye geçtiği için Alıcı cayma/iade hakkını kullanamaz. Kurban
siparişlerinde, onaylanan vekâletnameye uygun olarak kesim ve bağış işlemleri
gerçekleştirilir.

MADDE 4 – TESLİMAT VE İFA YERİ
4.1. Mal/Hizmet, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine teslim
edilecektir.
4.2. Sözleşme konusu Mal/Hizmet, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla
Alıcı’ya veya gösterdiği adresteki kişiye teslim edilir.
4.3. Teslimat anında Alıcı’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi Satıcı
edimini tam olarak yerine getirmiş kabul edilir. Bu nedenle oluşacak masraflardan
Alıcı sorumludur.
4.4. Alıcı, Malı teslim alırken kontrol etmekle ve hasarlı/ayıplı ürünü kargo
görevlisinden teslim almayarak tutanak tutturmakla yükümlüdür.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE İADE
5.1. Alıcı, Mal tesliminden veya hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14
(on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller:
 Kişiye özel hazırlanan veya tadil edilen mallar.
 Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar (Gıda vb.).
 Sağlık ve hijyen açısından ambalajı açılmış ürünler.
 Belirli bir tarihte yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba
kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla
yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler (Turlar,
trekking vb.).
 Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler (Hediye çeki, dijital içerik).
5.3. Cayma hakkı kullanımı durumunda ürünün faturası ile birlikte Satıcı’nın
anlaşmalı kargo şirketiyle geri gönderilmesi gerekir. İade bedeli, bildirimden
itibaren 14 gün içinde Alıcı’ya ödenir.

MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER
6.1. Satıcı, mücbir sebepler (hava muhalefeti, ulaşım engeli vb.) nedeniyle
teslimatı yapamazsa durumu 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir.
6.2. 3D Secure yöntemi ile yapılan işlemlerde kart güvenliği Alıcı
sorumluluğundadır.
6.3. Alıcı, ÖTV’ye tabi ürünlerde (Motosiklet vb.) tescil işlemleri için gerekli
belgeleri Satıcı’ya tam ve eksiksiz ulaştırmakla yükümlüdür.

MADDE 7 – İADE PROSEDÜRÜ
7.1. Kredi Kartı: İade karta yapılır. Banka, iade tutarını taksitli alışverişlerde
Alıcı’ya taksitli olarak yansıtabilir.
7.2. Havale/EFT: İade, faturadaki kişi adına olan bir banka hesabına havale
yoluyla yapılır.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME
8.1. Şikayetler için Satıcı’nın yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir.
8.2. İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen
değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir.
8.3. Tüketici işlemi dışındaki (ticari) ihtilaflarda İstanbul Merkez (Çağlayan)
Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türk Hukuku’dur.
SATICI: Suphan Trek Travel
ALICI: [Elektronik Onay]
TARİH: [Günün Tarihi]